صالونك، بكامل إمكاناته.
أعمل مع أصحاب الصالونات على رفع المعايير، وضبط التشغيل، وبناء تجربة العميل التي يستطيع صالونكم تقديمها.
التشغيلمعايير النظافةتجربة العميلتدريب الفريق
في كل صالون إمكانات أكثر. أساعدكم على إظهارها.
سواء كنتم تفتحون أبوابكم الآن أو تديرون صالونكم منذ سنوات، فالفرق بين الجيد والاستثنائي يكون عادة في التفاصيل: كيف يعمل المكان، وكيف يعمل الفريق معًا، وكيف يشعر كل عميل حين يغادر.
مميَّزة وموثوقة لدى
- Dessange
- L'Oréal
- Coiffure de Paris
- Ohlala Magazine
- Woman This Month
- Bahrain This Month
أهلًا. أنا بدية
مستشارة أعمال التجميل · موجّهة · متحدثة · مدرّبة
بخبرة تزيد على ٣٥ عامًا في إدارة الصالونات والسبا في البحرين والشرق الأوسط، أساعد أصحاب الصالونات على جذب المزيد من العملاء، وبناء فرق أقوى، وزيادة الأرباح. سواء أردتم معالجة المشكلات التشغيلية اليومية، أو تحسين تجربة العميل، أو تنمية الإيرادات، أضع خطط عمل بسيطة ومخصصة تحقق نتائج حقيقية.
مستعدون لتنمية صالونكم؟ لنتحدث.
التعليم
- ماجستير في أعمال التجميل
- شهادة في تصفيف الشعر، والإدارة، وعلم النفس والتربية
- تطوير الفرق والتسويق — معهد IBMI
أعمال مختارة
2012
Dessange Worldwide
بعد ١٣ عامًا من الإدارة، حلّ ديسانج البحرين في المرتبة الأولى بين جميع صالونات مجموعة ديسانج حول العالم.
2011
Coiffure de Paris
اختيرت ضمن أفضل خمس فرنسيات نجحن على المستوى الدولي، من مجلة الصالونات والسبا المرموقة.
2010
L'Oréal
ابتكرت مجموعة ربيع–صيف للشرق الأوسط.
1999
Diloy's
حازت جائزة أفضل ممثلة مبيعات بين أكثر من ٦٠٠ موظف.
التقدير
من المتأهلات النهائيات
متأهلة نهائية نجحت في المجتمع الفرنسي عام ٢٠٢٥ على مستوى الشرق الأوسط.
VATEL — كلية إدارة الفنادق والسياحة
تقدير من المجلات
اعتُرفت خبيرة في أعمال صالونات التجميل، ومستشارة التجميل في البلاد.
Ohlala Magazine، 2022
Coiffure de Paris
٢٠١١ — اختيرت ضمن أفضل خمس فرنسيات نجحن على المستوى الدولي.
مجلة فرنسية مرموقة للصالونات والسبا
- 01
تدقيق الصالون
مراجعة كاملة في الموقع للمكان والمعايير والخدمة، مع تقرير واضح بما يُصلح أولًا.
- 02
التشغيل والمعايير
أنظمة للحجز والنظافة والمخزون والروتين اليومي، حتى تبقى الجودة ثابتة حين لا تكونون في الصالون.
- 03
تجربة العميل
من أول رسالة إلى العناية بعد الخدمة، كل نقطة تلامس مصممة ليعود العميل وينصح بكم.
- 04
تدريب الفريق
جلسات عملية ترفع مهارة الفريق ومستوى الخدمة وثقته، من غير أن تراقبوا كل حركة.
- 05
تأسيس صالون جديد
توجيه من التخطيط والتجهيز إلى قائمة الخدمات، حتى تفتحوا على أساس صحيح.
الصالونات الممتازة تُبنى، ولا تُوجد بالصدفة.
ماذا يقول أصحاب الصالونات
بدية رأت في صالوننا أشياء توقفنا عن ملاحظتها. خلال شهر شعر عملاؤنا بالفرق.
اسم العميلة
صاحبة صالون، المنامة
يوم التدريب غيّر طريقة كلام فريقي مع العملاء. حجوزات الزيارات المتكررة تحركت مباشرة.
اسم العميلة
صاحبة صالون، الرفاع
افتتاح الصالون كان مربكًا إلى أن عملنا مع بدية. صار لكل قرار سبب.
اسم العميلة
مؤسِّسة، المحرق
من المدوّنة
كل المقالاتما يلاحظه العميل في الدقائق الخمس الأولى
التفاصيل الصغيرة التي تشكّل حكم العميل على صالونكم قبل أن تبدأ الخدمة.
بناء فريق يلتزم معيارًا واحدًا
كيف تدرّبون الفريق وتوجّهونه وتساندونه حتى تبقى الجودة ثابتة في كل وردية.
نظافة يراها العميل
عادات التعقيم والنظافة التي تحمي العملاء وتبني ثقة ظاهرة.
معظم الاستشارات تستغرق نحو ساعتين في الصالون، ثم تصل خطة عمل مكتوبة خلال أيام.
مستعدون لتروا ما يمكن أن يصبح عليه صالونكم؟
احجزوا استشارة واحصلوا على خطة واضحة مبنية حول صالونكم.